Préambule
La présente Politique de Confidentialité décrit comment AGNI PRODUCTION collecte, utilise, et protège vos données personnelles lorsque vous visitez et interagissez avec notre site internet agniproduction.re. En utilisant notre site, vous acceptez cette Politique de Confidentialité.
1. Collecte des Données Personnelles
AGNI PRODUCTION collecte des informations personnelles lors de votre utilisation du site, notamment lorsque vous :
- Créez un compte utilisateur pour acheter des billets ou réserver des services ;
- Remplissez un formulaire de contact ou de demande de renseignement ;
- Souscrivez à notre newsletter.
Les types de données collectées peuvent inclure : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, adresse postale, et informations liées à votre utilisation du site (adresse IP, type de navigateur).
2. Utilisation des Données
Les données collectées par AGNI PRODUCTION sont utilisées dans les buts suivants :
- Traitement des commandes de billets et des services ;
- Envoi de confirmations de commande et d’informations relatives à vos achats ;
- Répondre à vos demandes de contact et d’information ;
- Gestion des abonnements à notre newsletter ;
- Amélioration de votre expérience utilisateur sur notre site.
3. Partage des Données
Vos données personnelles ne seront pas vendues, échangées ou transférées à des tiers, à l’exception des sous-traitants directement impliqués dans l’exécution des services (hébergeur de site, prestataire de paiement sécurisé) et lorsque la loi l’exige.
4. Sécurité des Données
AGNI PRODUCTION met en œuvre toutes les mesures de sécurité nécessaires pour protéger vos informations personnelles. Les transactions de paiement sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage (SSL).
5. Conservation des Données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou selon les obligations légales en vigueur :
- Les données de compte utilisateur : 3 ans après votre dernière activité sur le site ;
- Les données liées aux transactions : 5 ans après la fin de la transaction ;
- Les informations de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales.
6. Vos Droits
En tant qu’utilisateur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les informations personnelles que nous détenons à votre sujet ;
- Droit de rectification : vous pouvez corriger ou mettre à jour vos données ;
- Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles (sauf obligations légales de conservation) ;
- Droit à la portabilité : vous pouvez obtenir une copie de vos données dans un format structuré ;
- Droit d’opposition : vous pouvez refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités, notamment la prospection commerciale.
Pour exercer ces droits, merci de nous contacter à l’adresse : contact@agniproduction.re.
7. Politique de Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de suivre certaines informations de navigation.
- Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site.
- Cookies analytiques : utilisés pour analyser et améliorer l’utilisation du site (Google Analytics).
- Cookies marketing : utilisés pour personnaliser les contenus et publicités.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
8. Modification de la Politique de Confidentialité
AGNI PRODUCTION se réserve le droit de modifier cette Politique à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
9. Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@agniproduction.re.