Dernière mise à jour : 29/01/2025

1. Règles Générales

Les billets ne sont pas remboursables sauf annulation de l’événement par l’organisateur. En cas d’annulation, un remboursement sera effectué sous 60 jours, déduction faite des frais bancaires et de gestion. Tous les remboursements seront traités via le moyen de paiement initial.

2. Modalités de Remboursement

Si un événement est reporté, les billets restent valables. En cas de refus du report, l’acheteur dispose de 15 jours pour demander un remboursement. Les remboursements s’effectuent sous forme d’avoir utilisable sur un autre événement.

3. Exclusions

Aucun remboursement ne sera effectué pour erreur de l’acheteur ou pour toute demande effectuée après la date de l’événement. En cas de non-présentation le jour de l’événement, aucun remboursement ne pourra être demandé. Si plus de 50% de l’événement a eu lieu, aucun remboursement ne sera possible.

4. Protection Financière

En cas de remboursement massif demandé par des acheteurs, AGNI PRODUCTION se réserve le droit de limiter le remboursement aux fonds disponibles, après déduction des frais fixes et variables.

5. Contact

Toute demande de remboursement doit être adressée à billeterie@agniproduction.re avec justificatif.